「マニュアルを作る」で人に残る仕事｜任せてはいけないところ

「マニュアルを作る」をAIに移しても、つまずく場所の注記は人に残ります。ここを任せると事故になります。何が残るのかを整理しました。

人に残る仕事

つまずく場所の注記です。手順ごと移せますが、例外に当たったときの判断は残ります。

人に残る仕事を決める

人に残る仕事を誰がやるか決める0 / 4 確認ずみ

残るのはつまずく場所の注記です。決めずに移すと、抜け落ちたまま流れます。

「つまずく場所の注記」を誰がやるか決めた「あとで決める」で進めると、誰も見なくなります
いつ見るかを決めた出てきたそのときか、まとめて後でかを決めます
見落としたときに気づく形にした飛ばしても誰も気づかない状態を作らないでください
「画面が変わると全部作り直しになる」が起きたときの対応を決めたこの作業でいちばん多いつまずきです

分類	制作・発信当サイト整理
いまのやり方	操作しながら書く当サイト整理
移したあとのやり方	操作の記録から下書きさせる当サイト整理
人に残る仕事	つまずく場所の注記当サイト判断
戻すために残すもの	見出しの構成だけ残せば、中身は作り直せる当サイト判断
判定	一部だけAI化する当サイト判断
移し方	手順ごと移す当サイト判断
この表の数字について	判定は「どこまでを機械に渡せるか」で当サイトが分けたものです。扱う情報や、間違ったときの影響によって変わります。削れる時間の割合と、移すのにかかる日数は載せていません。実測を持っておらず、何をどう測った数字かを説明できないためです。移す前に、いまのやり方を1回ぶん自分で測ってください。

任せると何が起きるか

画面が変わると全部作り直しになる

これは道具の性能の問題ではありません。つまずく場所の注記に必要な情報が、そもそも渡されていないからです。渡せない情報がある以上、ここは人が持つしかありません。

残る仕事をどう軽くするか

減らせないなら、やりやすくします。操作の記録から下書きさせる形にすると、人が見るのは出てきたものだけになります。例外に当たったときだけ見る形にできます。

制作・発信のなかでの効き方

制作・発信に入る10件を、削れる時間の大きい順に並べました。「マニュアルを作る」は1番目です。手をつける順は、この並びで決めてください。

位置	作業	削れる時間	移す日数
いちばん効く	マニュアルを作る	一部だけAI化する	つまずく場所の注記
まんなか	配布資料の誤字を探す	AIへ移しやすい	事実関係の確認
いちばん効かない	公開前の内容を確かめる	一部だけAI化する	公開の可否判断

「マニュアルを作る」を移さないほうがよい場合

手順が数ステップの場合は、いまのやり方のままで構いません。判定は「一部だけAI化する」で、手順を決めてから移す段階です。もともとの作業量が少なければ、移す手間を回収できません。

つまずく場所の注記が残ります。全部が消えるわけではないので、期待しすぎないでください。

同じ制作・発信なら、図やグラフを作るのほうが任せやすい判定です（AIへ移しやすい）。先に移すならそちらです。

制作・発信のほかの作業

記事の下書きを作る（一部だけAI化する）
画像の素材を用意する（一部だけAI化する）
社外向けの文章を確かめる（一部だけAI化する）
図やグラフを作る（AIへ移しやすい）
配布資料の誤字を探す（AIへ移しやすい）
サイトの文言を見直す（一部だけAI化する）
社外向け資料の体裁を整える（AIへ移しやすい）
イベントの案内文を書く（AIへ移しやすい）

よくある質問

ここでよく聞かれる2つです。扱う情報と、間違ったときの影響で変わるので、自分の業務に当てはまるかで判断してください。

慣れれば任せられますか？

慣れで変わるのは渡し方です。つまずく場所の注記そのものは、渡す情報が増えないかぎり任せられません。

人が見る工程を省いてよいですか？

省くと画面が変わると全部作り直しになる状態が、誰にも気づかれずに続きます。省くなら、あとで気づく仕組みを別に作ってください。

次にやること

3つあります。上から順にやってください。

いまのやり方を1回ぶん測る
何分かかって、何回やり直したかを控えてください。測らずに移すと、効果を聞かれたときに答えられません。当サイトは削減率を載せていないので、数字はあなたの現場で取ってください。
1件だけ試す
操作の記録から下書きさせる形で1件やってみてください。手順を決めてから移す段階です。全部を切り替えると、合わなかったときに戻す先がなくなります。
人に残る仕事を決める
つまずく場所の注記は残ります。誰がやるかを決めずに移すと、抜け落ちたまま流れます。

制作・発信はどこまで任せられるか

制作・発信に入る10件を、任せられる範囲で数えました。マニュアルを作るを移すかどうかの材料になります。

下書きを任せられるもの

10件のうち4件です。出てきたものを人が直す形なので、事故が起きにくいです。マニュアルを作るはここには入りません。

手順ごと移せるもの

10件のうち6件です。例外に当たったときの判断は残ります。マニュアルを作るはここです。例外に当たったときに誰が判断するかを先に決めてください。

判断が人に残るもの

10件のうち0件です。任せられるのは材料を並べるところまでです。

この記事で使っている言葉

この作業をAIへ移してよいかを判断する言葉を3つ、先に決めておきます。任せてよいかに関わるので、意味を先に決めておきます。削れる時間の割合と移す日数は載せていません。実測を持っていないためです。

移し方（手順ごと移す）

手順ごと移せますが、例外に当たったときの判断は残ります。判定は「どこまでを機械に渡せるか」で分けています。

判定（一部だけAI化する）

つまずく場所の注記は人に残ります。全部が消えるわけではありません。判定は当サイトが「どこまでを機械に渡せるか」で分けたもので、扱う情報や間違ったときの影響によって変わります。

戻すために残すもの

見出しの構成だけ残せば、中身は作り直せる。移したあとに合わないと分かることがあります。そのときに帰れるよう、上のものを残しておいてください。切り替える判断は、元のやり方と結果を見比べてからです。

移したあとに起きること

1件動いてからのほうが長く付き合います。マニュアルを作るで後から出てくる場面です。

人に残る仕事を誰も見なくなったとき

つまずく場所の注記を飛ばすと、画面が変わると全部作り直しになる状態が誰にも気づかれずに続きます。省くなら、あとで気づく仕組みを別に作ってください。

思ったより減らなかったとき

出てきたものを直す時間まで含めて測り直してください。人に残る仕事の時間を入れないと、実際より良く見えます。それでも減っていなければ、この作業は移さないほうがいいです。見出しの構成だけ残せば、中身は作り直せるので、戻れます。

渡す先の道具が変わったとき

手順そのものは変わりません。どこを任せてどこを人がやるかを決めてあれば、渡す先が変わるだけです。決めていない状態で道具を替えると、毎回ゼロから作り直すことになります。

「マニュアルを作る」を別の角度から見る

制作・発信に分類される10件との並び

制作・発信には10件を掲載しています。マニュアルを作るがどのあたりに位置するかを、同じ形式で並べて確かめてください。

項目	数値
マニュアルを作る（この項目）	一部だけAI化する
記事の下書きを作る	一部だけAI化する
画像の素材を用意する	一部だけAI化する
社外向けの文章を確かめる	一部だけAI化する
図やグラフを作る	AIへ移しやすい
配布資料の誤字を探す	AIへ移しやすい
サイトの文言を見直す	一部だけAI化する
社外向け資料の体裁を整える	AIへ移しやすい
イベントの案内文を書く	AIへ移しやすい
公開前の内容を確かめる	一部だけAI化する

マニュアルを作るについてよくある質問

マニュアルを作るの判定は？

一部だけAI化する

掲載100件のうち「判定」が同じなのは54件（制作・発信では6件）です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。

マニュアルを作るのいまのやり方は？

操作しながら書く

「いまのやり方」がこの内容なのは掲載100件のなかでマニュアルを作るだけです。ここが決め手になります。

マニュアルを作るはAIに任せる？

操作の記録から下書きさせる

「AIに任せる」がこの内容なのは掲載100件のなかでマニュアルを作るだけです。ここが決め手になります。

マニュアルを作るの人に残る仕事は？

つまずく場所の注記

「人に残る仕事」がこの内容なのは掲載100件のなかでマニュアルを作るだけです。ここが決め手になります。

マニュアルを作るの戻し方（残すもの）は？

見出しの構成だけ残せば、中身は作り直せる

「戻し方（残すもの）」がこの内容なのは掲載100件のなかでマニュアルを作るだけです。ここが決め手になります。

マニュアルを作るのつまずくところは？